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售后服务

尊敬的客户:
谢谢您使用我公司的产品!
为全面开拓市场,提高我公司路灯系列产品的知名度和竞争力,完善产品的售后服务,特向客户您郑重承诺:
1、新品灯具、电器产品、庭院灯及钢杆在验收时,出现质量问题,我公司承担修复或退换责任,客户安装使用存在瑕纰除外。
2、高杆灯售后服务期为二年,一年内灯杆控制系列、升降系统出现故障,如是产品质量问题,我公司免费服务;如是您操作方法存在瑕纰,我公司仍提供优良的有偿服务。
3、路灯、景观灯在保修期内如果是产品质量问题我公司全权负责。
4、我公司可根据客户的需要配合施工,指导安装,保证工程按时按质完成。
5、我公司产品如果在贵单位出现问题,在接到对方的电话后24小时内赶到现场维修。
6、所有我公司生产的钢质钢杆保质期为二十年。
7、电器保修期:
A、钠灯泡         一年      B、钠灯镇流器     二年
C、节能灯泡       一年     D、汞灯泡          一年
售后服务
我公司将对本工程照明设备材料的采购、生产制造、检验包装、运输、售后服务等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。
我方保证提供工程照明设备,属本公司制造的,将严格按ISO9001质量保证保证体系要求生产,按国家有关标准进行检验。
检验合格产品,并有质量保证证书和产品合格证书。
我方保证在贵方规定时间内完成并提供工程所需照明设备及材料。
我方承诺对提供的照明设备中光源电器部分的质量保证期为一年,灯杆部分保质期为三年,在质量保证期间,照明设备在正常运行的条件下所发生的有关产品质量问题,由我方负责相应的费用和损失(不可抗力和人为因素引起的照明设备损坏除外)。
本公司将为业24小时内响应,并及时赶到现场进行服务,解决照明设备运行中出现的所有问题。
 
恳请您多提宝贵意见!
售后服务电话:0514-84249848

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